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澳门网上直营平台网址:创新社区事务办理业务精细化的全流程

时间:2021/12/21 15:08:41   作者:   来源:   阅读:15   评论:0
内容摘要: 在日常工作中,我们发现有不少像秦大妈这样的居民。我们经常来询问工作的进展情况。有时生意还没有完成,这就意味着跑腿是白搭,一些不耐烦的居民会反复跑腿。好几次了。我们推出了这个方便系统,努力让更多的数据运行,让大众少跑腿。”李奇峰介绍说,目前的“希信查账”系统覆盖了中心每天受理的所...

在日常工作中,我们发现有不少像秦大妈这样的居民。我们经常来询问工作的进展情况。有时生意还没有完成,这就意味着跑腿是白搭,一些不耐烦的居民会反复跑腿。好几次了。我们推出了这个方便系统,努力让更多的数据运行,让大众少跑腿。”李奇峰介绍说,目前的“希信查账”系统覆盖了中心每天受理的所有业务,已实现200项业务。扫描代码以了解进度。

在将业务流程交给居民的同时,也意味着对内部工作提出了更细化的需求。”李奇峰认为,“囍信检查”制度的推出,不仅会让市民的生活变得更方便,也会起到“监督管理”的作用。“作用”该系统可使各部门的后台和前台业务实现相互协作和信息共享,对业务进行全流程、细粒度的管理和控制,有效防止部门拖拉、遗忘、缺件、并大大提高了业务处理效率。

在“信信支票”试点运行过程中,来办理零星报销型个人医保结算服务项目的居民姜女士对此有了深刻的认识:“去年我病得很重,8月份来报销医保费用。我记得是30个工作日,这次会在不到20天的时间里贷到款。不仅可以在手机上查看进度,而且处理速度也快得多。澳门网上直营平台网址

记者了解到,无论是实时查看处理进度,还是业务处理速度的提高,其背后是宝山区街道社区事务受理服务中心的业务流程再造——创新社区事务办理业务精细化的全流程,管控方案实现业务受理标准化、业务流程标准化、以及企业质量控制的精确性。该方案首先制定了标准化的材料清单,保证了从前台接待阶段开始的每一笔交易的正确性和简便性。


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